Bosprom Rent respecte votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.
Dernière mise à jour: 05.06.2026.
1. Qui traite vos données
Bosprom Rent — une plateforme de réservation de véhicules en Bosnie-Herzégovine.
Contact :
- E-mail : info@bospromrent.com
- Téléphone/WhatsApp : +387 62 914-925
Pour toute question concernant vos données ou cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail.
2. Quelles données nous collectons
Données que vous nous transmettez directement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Numéro de vol (pour les réservations à l'aéroport)
- Date de naissance et informations du permis de conduire (uniquement au moment de la réservation)
- Toute autre information que vous fournissez volontairement
Données que nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type d'appareil et de navigateur
- Pages que vous visitez sur notre site
- Date et heure de la visite
3. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter votre réservation et communiquer avec vous
- Envoyer la réservation au partenaire de location sélectionné
- Fournir une assistance client via WhatsApp, e-mail ou téléphone
- Améliorer la fonctionnalité du site (via Google Analytics)
- Respecter les obligations légales
4. Avec qui nous partageons vos données
Avec les agences de location partenaires : lorsque vous réservez un véhicule, nous partageons les données nécessaires (nom, contact, numéro de vol, informations du permis) avec le partenaire qui exécute votre réservation.
Avec des prestataires techniques :
- Google Analytics (analyse du site)
- Hébergeur (stockage du site)
Nous NE vendons PAS vos données à des tiers à des fins de marketing.
5. Combien de temps nous conservons vos données
- Données de réservation : 3 ans après la fin de la location (pour les obligations comptables et légales)
- Communications par e-mail : 2 ans
- Données techniques (IP, analytics) : conformément aux règles de Google Analytics
6. Vos droits (RGPD)
Si vous êtes citoyen de l'UE, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous suspendions temporairement le traitement
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Pour l'une de ces demandes, veuillez nous contacter à : info@bospromrent.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour la fonctionnalité du site et l'analyse.
Cookies nécessaires — requis pour le fonctionnement du site (paramètres de langue, jetons de sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques — nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces cookies ne sont activés qu'après votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres des cookies ou la bannière qui apparaît lors de votre première visite.
8. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou vol. Le site utilise le chiffrement SSL (HTTPS).
Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.
10. Modifications de cette Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité peut être modifiée. Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
11. Contact
Pour toute question concernant vos données ou cette Politique de confidentialité : WhatsApp et téléphone +387 62 914-925, e-mail info@bospromrent.com.