يحترم Bosprom Rent خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتكم الشخصية ونستخدمها ونحفظها عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا.
آخر تحديث: 05.06.2026.
1. من يعالج بياناتكم
Bosprom Rent — منصة لحجز المركبات في البوسنة والهرسك.
الاتصال:
- البريد الإلكتروني: info@bospromrent.com
- الهاتف/واتساب: +387 62 914-925
لأي استفسار بخصوص بياناتكم أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
2. ما البيانات التي نجمعها
البيانات التي ترسلونها إلينا مباشرة:
- الاسم واللقب
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- رقم الرحلة (لحجوزات المطار)
- تاريخ الميلاد وبيانات رخصة القيادة (فقط عند الحجز)
- أي معلومات أخرى تقدمونها طوعاً
البيانات التي نجمعها تلقائياً:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تزورونها على موقعنا
- تاريخ ووقت الزيارة
3. لماذا نستخدم بياناتكم
نستخدم بياناتكم من أجل:
- معالجة حجزكم والتواصل معكم
- إرسال الحجز إلى شريك التأجير المختار
- تقديم دعم العملاء عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
- تحسين وظائف الموقع (عبر Google Analytics)
- الوفاء بالالتزامات القانونية
4. مع من نشارك بياناتكم
مع وكالات التأجير الشريكة: عند حجز مركبة، نشارك البيانات اللازمة (الاسم، جهة الاتصال، رقم الرحلة، بيانات رخصة القيادة) مع الشريك الذي ينفذ حجزكم.
مع مزودي الخدمات التقنية:
- Google Analytics (تحليلات الموقع)
- مزود الاستضافة (حفظ الموقع)
نحن لا نبيع بياناتكم لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.
5. كم نحتفظ ببياناتكم
- بيانات الحجز: 3 سنوات بعد انتهاء الإيجار (للالتزامات المحاسبية والقانونية)
- مراسلات البريد الإلكتروني: سنتان
- البيانات التقنية (IP، التحليلات): وفقاً لقواعد Google Analytics
6. حقوقكم (GDPR)
إذا كنتم من مواطني الاتحاد الأوروبي، فلكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات الحقوق التالية:
- حق الوصول: يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم
- حق التصحيح: يمكنكم طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق المحو: يمكنكم طلب حذف بياناتكم ("الحق في النسيان")
- حق تقييد المعالجة: يمكنكم طلب إيقاف المعالجة مؤقتاً
- حق قابلية النقل: يمكنكم الحصول على بياناتكم بصيغة قابلة للقراءة آلياً
- حق الاعتراض: يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم
لأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر: info@bospromrent.com. نرد خلال 30 يوماً.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لوظائف الموقع والتحليلات.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية — لازمة لعمل الموقع (إعدادات اللغة، رموز الأمان). لا يمكن تعطيلها.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية — نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. تُفعَّل هذه الملفات فقط بعد موافقتكم.
يمكنكم تغيير تفضيلاتكم عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو الشريط الذي يظهر عند أول زيارة.
8. أمن البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو السرقة. يستخدم الموقع تشفير SSL (HTTPS).
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
9. الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون 18 عاماً. ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد تُعدَّل سياسة الخصوصية هذه. ستُنشر جميع التغييرات على هذه الصفحة بتاريخ "آخر تحديث" جديد. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
11. اتصل بنا
لأي استفسار بخصوص بياناتكم أو سياسة الخصوصية هذه: واتساب وهاتف +387 62 914-925، البريد الإلكتروني info@bospromrent.com.