مرحباً بكم في Bosprom Rent. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.
آخر تحديث: 05.06.2026.
1. عن منصة Bosprom Rent
Bosprom Rent منصة لحجز المركبات في البوسنة والهرسك. نربطكم بشركاء موثوقين لتأجير المركبات، ونتفاوض على الأسعار نيابةً عنكم، ونتابع حجزكم من البداية إلى النهاية. هدفنا أن نقدم لكم خدمة احترافية بثماني لغات، على مدار الساعة.
كيف تعمل المنصة:
- تختارون مركبة وتواريخ على موقعنا
- تتواصلون معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني
- نربطكم بأفضل شريك يلبي احتياجاتكم
- يُبرم عقد الإيجار بينكم وبين الوكالة الشريكة المختارة
- يبقى Bosprom Rent إلى جانبكم كدعم طوال العملية
2. الحجز واستلام المركبة
يمكنكم إرسال حجزكم عبر واتساب (+387 62 914-925) أو الهاتف أو نموذج الاتصال على الموقع. لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد أن نؤكد الموعد وتوفر المركبة.
تُستلم المركبة في موقع متفق عليه مسبقاً (غالباً مطار سراييفو أو توزلا أو موستار أو بانيا لوكا) في الموعد المتفق عليه. تستلمون المركبة نظيفة وبخزان وقود ممتلئ وفي حالة فنية سليمة.
3. شروط السائق والوثائق المطلوبة
- الحد الأدنى لعمر السائق: 21 عاماً
- خبرة قيادة لا تقل عن سنتين
- قد تُطبق رسوم إضافية على السائقين الشباب (دون 25 عاماً)
- الوثائق المطلوبة: رخصة قيادة سارية، وبطاقة هوية أو جواز سفر
- يحتاج السائقون الأجانب الذين لم تصدر رخصهم بالأحرف اللاتينية إلى رخصة قيادة دولية
4. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة على الموقع استرشادية وقد تتغير حسب التواريخ وتوفر المركبة والموسم وعوامل أخرى. يُؤكَّد السعر النهائي عند الحجز.
تعتمد طرق الدفع على الشريك المختار:
- بعض الشركاء يقبلون البطاقات (Visa وMastercard) والنقد
- بعض الشركاء يقبلون النقد فقط (اليورو أو المارك القابل للتحويل)
- يتم الدفع عند استلام المركبة
وديعة التأمين: تعتمد على الشريك المختار والمركبة. بعض الشركاء يقدمون خياراً بدون وديعة (مع تأمين شامل كامل)، بينما يطلب آخرون وديعة نقدية (300€ - 500€) أو حجزاً على بطاقة الائتمان. تعرفون التفاصيل عند الحجز.
5. الحد الأدنى للإيجار والمسافة
الحد الأدنى للإيجار هو 3 أيام لجميع المركبات. المسافة غير محدودة داخل البوسنة والهرسك (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
6. التأمين
جميع المركبات تشمل تأميناً شاملاً (كاسكو) بنسبة 100% بالإضافة إلى التأمين الإلزامي. تعتمد تفاصيل التأمين (نسبة التحمل، خيارات التغطية الكاملة) على الشريك المختار والمركبة. تعرفونها عند الحجز.
7. عبور الحدود
يُسمح بعبور الحدود إلى جميع دول الاتحاد الأوروبي، لكن يجب إخبارنا بذلك عند الحجز. تُجهَّز البطاقة الخضراء (إثبات التأمين الدولي) قبل الرحلة. وقد يفرض بعض الشركاء رسوماً لعبور الحدود.
8. التوصيل إلى المطار
ننظّم توصيل المركبة إلى جميع المطارات الأربعة الرئيسية في البوسنة والهرسك (سراييفو وتوزلا وموستار وبانيا لوكا)، على مدار الساعة. نتفق على تفاصيل التوصيل عبر واتساب قبل هبوطكم بنحو 30 دقيقة.
9. إلغاء الحجز
إذا احتجتم إلى إلغاء حجز، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. تعتمد شروط الإلغاء على الشريك المختار ووقت الإلغاء. نبذل قصارى جهدنا لمراعاة عملائنا في حالة تأخر الرحلات أو التغييرات غير المتوقعة.
10. الأضرار والمخالفات وإعادة المركبة
تُعاد المركبة في الوقت والمكان المتفق عليهما، بالحالة التي استلمتموها بها (مع التآكل الطبيعي). يتحمل المستأجر الأضرار الناتجة عن خطئه ومخالفات المرور والرسوم الإدارية. قد يُحتسب التأخر في الإعادة بشكل إضافي وفقاً لسياسة الشريك.
11. المسؤولية
Bosprom Rent منصة تربطكم بالوكالات الشريكة. يُبرم عقد الإيجار النهائي مباشرةً مع الشريك المختار وفقاً لشروط عمله. يسعى Bosprom Rent لتقديم أدق المعلومات، لكنه لا يتحمل المسؤولية عن:
- تغيرات الأسعار أو توفر المركبة لدى الشريك
- الأعطال الفنية للمركبة
- قرارات الشريك بإلغاء الحجوزات
- الأضرار غير المباشرة (الرحلات الفائتة، تكاليف النقل البديل، إلخ)
في حالة وجود مشكلة، سيتوسط Bosprom Rent بنشاط بينكم وبين الشريك لإيجاد أفضل حل.
12. اتصل بنا
نحن في خدمتكم لأي استفسار حول حجزكم أو استخدام الموقع أو هذه الشروط: واتساب وهاتف +387 62 914-925، البريد الإلكتروني info@bospromrent.com. ساعات العمل: على مدار الساعة.
باستخدامكم هذا الموقع فإنكم تقبلون شروط الاستخدام هذه.